ALGEMENE VOORWAARDEN

Voorwaarden

De verzendkosten zijn vanaf 5,99 EUR binnen Nederland. Als u een bestelling plaatst naar een land buiten de EU, bent u als klant verantwoordelijk voor eventuele btw en douanerechten in uw eigen land. U bent ook verantwoordelijk voor eventuele inklaring.Timoutlet heeft geen mogelijkheid om te beïnvloeden of een pakket wordt tegengehouden bij de douane of dat er een lange verwerkingstijd is bij de douane. Ondergoed kan niet worden geretourneerd, met uitzondering van beha's.

Levertijd

De normale levertijd bedraagt uiterlijk 3-5 werkdagen. Wij passen constant het assortiment van onze winkel aan. Indien om een of andere reden vertraging of verandering van de levertijd optreedt, zullen wij u meedelen wanneer wij verwachten te kunnen leveren. U heeft dan vanzelfsprekend de mogelijkheid uw bestelling te annuleren en uw geld terug te krijgen. Ook als uw bestelling in twee of meer deelzendingen wordt verstuurd, komen de extra vracht/verzendkosten voor onze rekening. De levertijd is onafhankelijk van de door u gekozen betaalwijze.

Betaalwijze

Met ons online betaalsysteem kunt u veilig en direct betalen met zowel bankkaart- als creditcard. LET OP: De levertijd is onafhankelijk van de door u gekozen betaalmethode. De betaling moet echter door ons ontvangen zijn voordat we de goederen verzenden.

Bij vooruitbetaling heeft u altijd de mogelijkheid bestellingen van nog niet verzonden goederen te annuleren. U ontvangt dan vanzelfsprekend uw geld terug.

Betaling met credit card

Indien u betaalt met uw credit card, heeft u de volgende gegevens nodig:

• Kaartnummer
• Geldigheid (aan te geven in dezelfde volgorde als op uw kaart, bijv. maand/jaar)
• CVC code (de laatste 3 cijfers van het kaartnummer op de achterkant van uw kaart).

Niet goed, geld terug garantie

U kunt uw gehele bestelling binnen 14 dagen naar ons terugsturen. U krijgt dan vanzelfsprekend uw geld terug. Wij betalen u binnen 30 dagen terug. Er is een standaardformulier voor de uitoefening van het herroepingsrecht waartoe u als consument toegang heeft op de website van de ACM ConsuWijzer.

Ruilen

Du har möjlighet att returnera hela eller delar av försändelsen inom 14 dagar. Vid retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från mottagandet av varan. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, in de originele verpakking zitten met de eventuele labels aanwezig. Indien dit niet het geval is, wordt bij de retourverwerking een waardevermindering van 100% van de waarde van het artikel in rekening gebracht. Geretourneerde artikelen die niet zijn goedgekeurd, worden niet teruggestuurd. Vanwege hygiënische redenen kunnen slipjes, ondergoed en siliconen artikelen niet worden geretourneerd. Om dezelfde reden kunnen wij het retourneren van bikinibroekjes en badpakken waarvan de originele beschermde tape is verwijderd of beschadigd, niet goedkeuren. Bij retournering wordt een retourkosten van 6,99 EUR afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Om een retourzending in te dienen, gaat u naar onze retourportaal en volgt u de instructies. Wanneer de retourzending is aangemeld, ontvangt u een retourlabel die u op het pakket kunt bevestigen voordat u deze inlevert bij een pakketpunt. Vergeet niet om een verzendbewijs te vragen. Als u niet de vooruitbetaalde retourlabel gebruikt, bent u zelf verantwoordelijk voor de verzending. De retourlabel is alleen geldig binnen Nederland. Als u een bestelling naar een ander land heeft geplaatst, bent u zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Als een bestelling wordt gedaan naar een land buiten de EU, bent u als klant verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die kunnen worden toegevoegd bij een retour naar ons.Een voorbeeld hiervan is het douanerecht. Dit geldt voor alle retouren ongeacht welke reden.

Verkeerd geleverde artikelen

Indien wij een verkeerd artikel leveren, komen de kosten van de retourzending uiteraard voor onze rekening. Dit geldt ook wanneer u de artikelen niet wilt omruilen, maar slechts wilt retourneren. Wij verzoeken u ons via support@timoutlet.nl op de hoogte te stellen van uw retourzending vóórdat u de goederen terugstuurt. Indien u slechts een deel van de artikelen retourneert, kunnen wij u helaas de vracht/verzendkosten niet teruggeven (omdat de vracht/verzendkosten onafhankelijk zijn van het aantal artikelen).

Minderjarig

Minderjarigen (onder de 18) moeten goedkeuring van hun voogd hebben om bij ons te kunnen bestellen.

Betaalmethodes van Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we u de volgende betaalmethode(s) aan. Betaling dient aan Klarna te worden gedaan.

• Achteraf Betalen
• Gespreid Betalen

U vindt meer informatie in de gebruikersvoorwaarden van Klarna. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.

Transportschade

Wij zijn volledig verantwoordelijk voor alle transportschade en wij ruilen de artikelen uiteraard kostenloos om. U dient deze schade echter te melden op het dichtstbijzijnde postkantoor. Bij retourzendingen bent u verantwoordelijk voor het risico van transportschade.

Niet opgehaalde Pakketten/Zendingen

Pakketten die niet binnen de aangegeven tijd zijn opgehaald, worden teruggestuurd naar Timoutlet. Als dit gebeurt betaalt u een vergoeding van 35 EURO voor kosten die te wijten zijn aan de administratie van Timoutlet, verzending, retourzending en verwerking. Niet opgehaalde pakketten vallen niet onder het herroepingsrecht.

Dat u als klant tevreden bent, komt voor ons op de eerste plaats

Uw mening is uiterst belangrijk voor ons. Bij vragen, problemen, op- of aanmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. support@timoutlet.nl

Alle prijzen zijn inclusief BTW. VAT NO NL858520813B01.